วันที่ 27 ตุลาคม พ.ศ. 2569 เวลา ณ ห้องทิวลิป โรงแรม ดิ อิมเพรสน่าน ตำบลดู่ใต้ อำเภอเมืองน่าน จังหวัดน่าน นางวิไลวรรณ บุดาสา รองผู้ว่าราชการจังหวัดน่านเป็นประธานเปิดเวทีเวทีสร้างความเข้าใจมาตรฐานธุรกิจรถเช่าตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา พ.ศ. 2568 เพื่อสร้างความเข้าใจ สร้างความรู้ ให้กับผู้ประกอบการเกี่ยวกับมาตรฐานสัญญาเช่ารถตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการเข่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์เป็นธุรกิจที่ควบคุมคุมสัญญา พ.ศ. 2568 ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2568 พร้อมรับฟังปัญหาและข้อจำกัดในการปฏิบัติของผู้ประกอบการ และสร้างความร่วมมือระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการคุ้มครองผู้บริโภคและนักท่องเที่ยว โดยมีผู้ประกอบการธุรกิจรถเช่าและส่วนราชการที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมเวทีในครั้งนี้

ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน ได้จัดเวทีสัมมนา สร้างความเข้าใจ สร้างความรู้ ผู้ประกอบการเกี่ยวกับมาตรฐานสัญญาเช่ารถตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการเข่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์เป็นธุรกิจที่ควบคุมคุมสัญญา พ.ศ. 2568 ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2568 ขึ้นเนื่องจากจังหวัดน่านเป็นเมืองที่นักท่องเที่ยวมีความประทับใจในวัฒนธรรม, ธรรมชาติและการต้อนรับด้วยมิตรไมตรี จนได้รับการยกย่องว่าเป็น “เมืองปลอดภัยอย่างสร้างสรรค์” ในการเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวจำนวนมาก การให้บริการธุรกิจเช่ารถเป็นอีกสิ่งที่จังหวัดน่านให้ความสำคัญตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทาง ประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวได้รับจึงเป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของเมืองน่านทั้งเมือง ผู้ประกอบการธุรกิจรถเช่าจึงเป็นกำลังสำคัญของการท่องเที่ยวจังหวัดน่านเป็นเมืองที่มีนักท่องเที่ยวและอยากกลับมาเยือนซ้ำ ขณะเดียวกัน ความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว เป็นเรื่องที่ทุกฝ่ายต้องช่วยกันดูแล

โดยภาพรวมสถานการณ์และสถิติปัญหาธุรกิจรถเช่าในจังหวัดน่าน มีสถิติข้อร้องเรียนธุรกิจรถเช่า จังหวัดน่าน (ตุลาคม 2567 – มีนาคม 2569) จากการรวบรวมข้อมูลของศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดน่าน พบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจให้บริการเช่ารถรวมทั้งสิ้น 48 เรื่อง จำแนกออกเป็น 6 กลุ่มปัญหา ได้แก่ ได้รับรถไม่ตรงกับที่โฆษณา (รถไม่ตรงปก) เช่ารถโดยไม่มีสัญญาและถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม ถูกเรียกเก็บค่าซ่อมรถที่เกิดจากการเสื่อมสภาพตามปกติของรถ ข้อพิพาทจากการไม่ตรวจสอบสภาพรถก่อนส่งมอบ-รับรถ ได้รับเงินมัดจำคืนไม่เต็มจำนวน และผู้บริโภคนำรถส่งคืนไม่ตรงเวลา ซึ่งเวทีนี้จะเป็นความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะได้ร่วมกันแก้ไขปัญหาและการให้ความคุ้มครองผู้บริโภคและนักท่องเที่ยว โดยไม่ได้มุ่งจำกัดเสรีภาพของผู้ประกอบธุรกิจ แต่ต้องการสร้าง “กติกากลาง” ที่เป็นธรรม โปร่งใส และตรวจสอบได้ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับบริการอย่างปลอดภัย และมีสิทธิที่ได้รับการคุ้มครอง ทั้งนี้ หากผู้บริโภคมีข้อสงสัยสามารถติดต่อขอคำปรึกษาหรือแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่ สายด่วน สคบ. โทร. 1166 หรือผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect รวมถึงเว็บไซต์ www.ocpb.go.th